Formación online: Comercio internacional sin fronteras

16 y 18 de marzo
2 sesiones de 4h cada una
09:30h-13:30h | Microsoft Teams

Plazas limitadas: 20 – Certificado oficial emitido por Hofstede Insights
Coste socios: 248.95€* + IVA
Coste no socios: 311.95€** + IVA

CURSO BONIFICABLE

Inscripciones

*Consigue un 5% de descuento asistiendo al webinar de presentación el próximo 24 de febrero. Puedes inscribirte a través de este enlace. Asiste a la formación y consigue más beneficios (detalles al final de la página).

**Ahórrate el 30% en nuestras actividades asociándote a Secartys.

Formación comercio internacional sin fronteras: Aprende pautas para aumentar tus ventas, exportación y desarrollo de negocio.

“Maximizar las ventas en países extranjeros”

Dicho objetivo se alcanzará proporcionándole pautas concretas de cómo ajustar a cada nacionalidad y su cultura la manera óptima de:

• Establecer el primer contacto con el cliente
• Establecer confianza
• Identificar las necesidades del cliente
• Presentar la propuesta comercial
• Negociar el precio
• Cerrar la venta

Por que, cualquiera que sea capaz de ponerse en la piel de sus clientes y su cultura, venderá mucho más y será capaz de abrir más y mejores mercados.

Contenido:

• Concepto de cultura
• Relatividad de la cultura
• Autoconciencia cultural: el impacto de su propia cultura en su comportamiento, sus reacciones y expectativas
• El impacto de la cultura en ventas, compras y negociaciones
• El modelo Hofstede de 6 Dimensiones: Cómo las diferencias culturales son medibles en cifras, comparables y predecibles
• Cómo utilizar este modelo para incrementar sus ventas a clientes extranjeros ajustando su enfoque y estrategia de ventas a cada estado miembro de la Unión Europea
• Casos prácticos reales
• Desarrollo de competencias clave para incrementar sus ventas a clientes extranjeros

Beneficios para los participantes: Completando este programa de formación, los participantes podrán:

• Generar más y mejores leads, prospects y oportunidades
• Incrementar la ratio de conversión desde prospects a tratos cerrados
• Incrementar los márgenes (ventas)
• Incrementar la relación calidad-precio (compras)
• Incrementar la ratio de upselling y cross-selling
• Incrementar la fidelidad de los clientes
• Mejorar la reputación de producto y marca

Método:

• Conceptos teóricos
• Simulaciones prácticas
• Ejercicios interactivos
• Videoclips
• Casos prácticos reales

La jornada será interactiva, directa al grano, práctica, dinámica y amena. Los participantes pasarán por un proceso que es a la vez cognitivo y afectivo (mente y corazón) para conseguir los resultados deseados.

Recolección de datos e investigación

Para poder personalizar al máximo el temario, se recogerán todos los datos relevantes acerca de los participantes, sus compañías, su situación actual y objetivos. La información relevante incluye:

• Sector de negocio
• Productos y/o servicios ofrecidos
• Países donde operan actualmente
• Países donde pretenden operar durante 2021 – 2025
• Volumen de ventas por país y producto 2016 – 2020
• Volumen de ventas deseado (objetivos) por país y producto 2021 – 2025
• Retos reales que los participantes quieran abordar durante el programa de formación

Dicha información se recopilará mediante diferentes herramientas:

• Cuestionario previo al programa de formación
• Culture Compass™. Encuesta online que mide las preferencias personales de cada participante en cuanto a valores culturales.

Gap analysis: situación actual y objetivos

En base a los datos recolectados, se analizará y visualizará claramente la brecha entre la situación actual y la situación deseada, pudiendo adaptar las temáticas a los asistentes.

Diseño del programa de formación

En función del gap analysis, el formador y su equipo de expertos interculturales de Hofstede Insights, diseñarán el programa de formación ideal para pontear la brecha existente entre la situación actual de los participantes y su potencial real u objetivos. Cada programa de formación y su contenido se diseña a medida de los participantes. Durante el programa de formación, se abordarán los retos reales que los participantes se encuentran en su día a día.

«En Hofstede Insights no tenemos programas de formación genéricos o estándar, sino que, estamos totalmente orientados al cliente y diseñamos cada programa a medida de cada cliente.»

Además, los asistentes a la formación contarán con:

• Los 2 primeros inscritos: entrevista personal mano a mano vía telefónica de 30 minutos de duración con el participante para reflexionar acerca de la implementación en la vida real de las competencias adquiridas durante el curso de formación. Dicha entrevista debería realizarse preferentemente entre dos y seis meses después del programa de formación presencial.
• No socios: 5% de descuento en la cuota anual.
• Socios: 5% de descuento en servicios de comunicación y publicidad en Secartys.

Conoce al ponente: Salvador Ribas Mas ayuda a sus clientes a incrementar sus ventas a nivel internacional mediante formación y consultoría intercultural.
Tan pronto como Salvador empezó su carrera internacional, se dio cuenta de que su clientes y proveedores reaccionaban de manera muy diferente ante los mismos productos y argumentos dependiendo de su nacionalidad. Ello le empujó a investigar los motivos de tales diferencias y, finalmente, a convertirse en consultor intercultural de la mano de Hofstede Insights.
Es Arquitecto Técnico por la UPC, formador ocupacional y ostenta un posgrado en psicosociología aplicada al trabajo (UB).
Utilizando un método basado en datos científicos, Salvador puede controlar el impacto de las diferencias culturales en los negocios, ayudando a sus clientes a ser más competitivos.
Antes de convertirse en consultor intercultural, su trabajo con Naciones Unidas, Meliá Hotels International y la Corte Penal Internacional le llevaron a establecerse en países tan diversos como Camerún, Kenia, Liberia y Holanda además de realizar estancias de corta y media duración en muchos otros países.