Formación online: Ventas, exportación y desarrollo de negocio en Europa

3 al 7 de julio
16:00h – 17:00h
Plataforma: Zoom*

Inscripciones

*Te haremos llegar el link al webinar el día de antes.

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Descubre las pautas para conseguir aumentar tus ventas, exportación y desarrollo de negocio en Europa.

Objetivo: “Maximizar las ventas en la Unión Europea en 2020”

Dicho objetivo se alcanzará proporcionándole pautas concretas de cómo ajustar a cada nacionalidad y su cultura la manera óptima de:

• Establecer el primer contacto con el cliente
• Establecer confianza
• Identificar las necesidades del cliente
• Presentar la propuesta comercial
• Negociar el precio
• Cerrar la venta

Por que, cualquiera que sea capaz de ponerse en la piel de sus clientes y su cultura, venderá mucho más y será capaz de abrir más y mejores mercados.

Contenido:

• Concepto de cultura
• Relatividad de la cultura
• Autoconciencia cultural: el impacto de su propia cultura en su comportamiento, sus reacciones y expectativas
• El impacto de la cultura en ventas, compras y negociaciones
• El modelo Hofstede de 6 Dimensiones: Cómo las diferencias culturales son medibles en cifras, comparables y predecibles
• Cómo utilizar este modelo para incrementar sus ventas a clientes extranjeros ajustando su enfoque y estrategia de ventas a cada estado miembro de la Unión Europea

Beneficios para los participantes: Completando este programa de formación, los participantes podrán:

• Generar más y mejores leads, prospects y oportunidades
• Incrementar la ratio de conversión desde prospects a tratos cerrados
• Incrementar los márgenes (ventas)
• Incrementar la relación calidad-precio (compras)
• Incrementar la ratio de upselling y cross-selling
• Incrementar la fidelidad de los clientes
• Mejorar la reputación de producto y marca

Contexto: Existen muchísimas oportunidades de negocio en la Unión Europea. Internacionalizarse es una gran oportunidad de crecimiento para muchas compañías. Y una cuestión de vida o muerte para un buen número de ellas.

A medida que las empresas se internacionalizan, sus responsables de ventas, desarrollo de negocio y exportación debéis alinearos con vuestra compañía. Debéis internacionalizaros también.

Dada la envergadura del reto internacional, y del potencial de negocio, soléis ser los profesionales más cualificados los seleccionados para ocupar las posiciones internacionales.

Los elegidos necesitáis pasar rigurosos procesos de selección. Domináis varios idiomas. Os habéis graduado en las mejores universidades y escuelas de negocios. Contáis con experiencia profesional relevante y con unos resultados impresionantes. Sois buenos conocedores de vuestro producto o servicio y habéis sido entrenados con técnicas de venta infalibles. Estáis motivados por qué sabéis que el éxito de vuestras misiones internacionales va a garantizaros una progresión profesional meteórica.

Pero, de alguna manera, vender al cliente extranjero no es exactamente lo mismo que vender al cliente de España. El cliente internacional no se comporta igual que el cliente nacional. El estilo y las técnicas de venta que tan bien te funcionan con los de casa, parecen no funcionar igual con todo el mundo. Con los tratos internacionales suceden sorpresas increíbles. A veces buenas y a veces frustrantes. Pero siempre, siempre, impredecibles.

Para maximizar tus ventas debes conocer la mentalidad predominante de cada una de las nacionalidades con las que trates. Debes ser capaz de tocar la fibra sensible de los empresarios alemanes como sólo los alemanes saben hacer. Debes ser capaz de tocar el corazón de los clientes británicos como sólo los británicos saben hacer. Debes ser capaz de presentar tu presupuesto a los franceses como sólo los franceses saben hacer.

Debes ser capaz negociar como lo hace tu cliente sea cual sea su nacionalidad.

Metodología: Los participantes pasan por un proceso que es a la vez cognitivo y afectivo (mente y corazón) para conseguir los resultados deseados.

• Conceptos teóricos
• Ejercicios interactivos

La sesión será interactiva, directa al grano, práctica, dinámica y amena.

Perfil del participante: Los perfiles a quien va dirigido el programa de formación son:

• Encargados de exportación e importación
• Aquellos profesionales de ventas gestionando cuentas en el extranjero
• Aquellos directores de ventas liderando equipos de ventas internacionales
• Aquellos desarrolladores de negocio abriendo nuevos mercados en el extranjero
• Aquellos profesionales de compras tratando con proveedores extranjeros
• Aquellos profesionales de ventas de ámbito nacional tratando con clientes turistas o residentes extranjeros en España

Conoce al ponente: Salvador Ribas Mas ayuda a sus clientes a incrementar sus ventas a nivel internacional mediante formación y consultoría intercultural.
Tan pronto como Salvador empezó su carrera internacional, se dio cuenta de que su clientes y proveedores reaccionaban de manera muy diferente ante los mismos productos y argumentos dependiendo de su nacionalidad. Ello le empujó a investigar los motivos de tales diferencias y, finalmente, a convertirse en consultor intercultural de la mano de Hofstede Insights.
Es Arquitecto Técnico por la UPC, formador ocupacional y ostenta un posgrado en psicosociología aplicada al trabajo (UB).
Utilizando un método basado en datos científicos, Salvador puede controlar el impacto de las diferencias culturales en los negocios, ayudando a sus clientes a ser más competitivos.
Antes de convertirse en consultor intercultural, su trabajo con Naciones Unidas, Meliá Hotels International y la Corte Penal Internacional le llevaron a establecerse en países tan diversos como Camerún, Kenia, Liberia y Holanda además de realizar estancias de corta y media duración en muchos otros países.

3 de junio
16:00h – 17:00h
Plataforma: Zoom*

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*Te haremos llegar el link al webinar el día de antes.